Klientët modernë dhe biznesi cloud

Biznesi në clouf ka shumë përparësi, por e para është që kompanitë mund të komunikojnë më mirë me klientët e tyre. Klientët modernë duan të plotësojnë nevojat e tyre në baza 24/7/365 dhe për këtë arsye aksesin p.sh. shërbimet e kontabilitetit cloud një zgjidhje shumë efektive, si për klientin ashtu edhe. përdoruesi i shërbimeve të kontabilitetit si ofrues i atyre shërbimeve. Megjithëse kalimi nga mënyra konvencionale e të bërit biznes në biznesin cloud mund të duket relativisht i thjeshtë, duhet të theksojmë se ekzistojnë edhe sfida të caktuara për të cilat duhet të përgatitemi në mënyrë që të jemi në gjendje t’u shërbejmë me sukses klientëve.

Çfarë është cloud publike?

Një cloud publik është një shërbim i ofruar nga një ofrues i pavarur, me përdorues të ndryshëm që vizitojnë shërbimet cloud në të njëjtin server në të njëjtën kohë. Reja publike është e hapur për të gjithë përdoruesit që përdorin shërbimet e këtij ofruesi të pavarur, dhe në të njëjtën kohë përdorues të ndryshëm mund të lidhen me të. Duke vepruar kështu, ata mund të përdorin infrastrukturën e reve publike për aktivitetet e tyre, pa ndërhyrë me njëri-tjetrin në ekzekutimin e tyre. Përdoruesit paguajnë vetëm për pjesën e shërbimeve publike cloud që ata përdorin, pa u shqetësuar për kushtet e tjera të nevojshme për funksionimin e cloud (p.sh. administrimi i reve, etj.), Por kjo bëhet për ta si një ofrues shërbimi nga një i pavarur ofruesi.

Sfidat e biznesit në cloud dhe klientët

Një nga sfidat për klientët e sotëm të biznesit në cloud mund të jetë zgjedhja e llojit të resë që do të përdorin për biznesin e tyre. Përveç reve publike më të përdorura, klientët mund të zgjedhin forma të tjera: re private, re komunitare ose re hibride. Kur përdoruesit e shërbimeve cloud zbulojnë se ekzistojnë mundësi të ndryshme për këto lloje të reve, ata mund ta gjejnë veten në një dilemë: cilin lloj cloud të zgjedhin për biznesin e tyre?

Sfida tjetër për klientët është zgjedhja e një ofruesi të shërbimit cloud, pavarësisht nëse po flasim për shërbimet e një ofruesi të pavarur, pra zgjedhja e softuerit të përshtatshëm për biznes në cloud, ose rasti i p.sh. shërbime të kontabilitetit në re. Për të përmbushur me sukses kërkesat e klientëve të tyre, është e zakonshme për ofruesit e pavarur të shërbimeve dhe krijuesit e programeve – p.sh. gjithashtu për kontabilitetin – për biznesin cloud tashmë ka rënë dakord për partneritet për ta bërë më të lehtë për klientët e tyre të zgjedhin shërbimet e nevojshme për kalimin në biznesin dixhital.

Klientët modernë dhe aspektet e sigurisë së biznesit në cloud

Aspektet e sigurisë së biznesit në cloud janë një nga sfidat në transformimin dixhital të biznesit, veçanërisht nëse përdorim shërbime p.sh. re publike. Megjithëse ofruesi i shërbimeve publike në cloud është i përkushtuar të respektojë të gjitha standardet e nevojshme (standardet cloud) dhe sillet në mënyrë profesionale ndaj të gjithë përdoruesve të shërbimeve të tij, ekzistojnë gjithashtu shqetësime se të dhënat konfidenciale dhe dokumentet e kompanisë do të arrihen nga “dikush tjetër”, dmth personi i paautorizuar .

Ofruesit e shërbimeve në re – kontraktuesit e pavarur ose. zhvilluesit e softuerit – për biznesin cloud ata garantojnë sigurinë e shërbimeve të tyre, por ata nuk duhet të lënë pas dore rreziqet e mundshme në këtë fushë. Në përgjigje të rreziqeve të mundshme të keqpërdorimit të mundshëm të të dhënave në re, ne nuk duhet të pranojmë një përgjigje që thotë se të dhënat e klientit janë të pambrojtura edhe në punën konvencionale, pasi kompanitë zakonisht nuk kanë staf të mjaftueshëm të kualifikuar të IT. Nëse ata duan që klientët t’i kuptojnë si duhet dhe të ruajnë besimin në shërbimet cloud, përgjigjet e ofruesve të shërbimeve cloud duhet të jepen në dritën e promovimit të masave të marra për të mbrojtur konfidencialitetin e të dhënave ose. përdorimi i protokolleve të sigurisë.

Si i ndihmon klientët modernë transformimi dixhital?

Transferimi i të dhënave, aplikacioneve dhe platformave në cloud mund të sjellë përfitime të shumta biznesi për kompaninë, pasi në këtë mënyrë kompania mund të zvogëlojë kostot bazë duke ruajtur një mjedis fleksibël dhe modern të informacionit. Kontabiliteti në re është vetëm një aspekt i transformimit dixhital të biznesit. Klientët modernë zakonisht e zhvendosin biznesin e tyre në re për të menaxhuar operacionet e tyre financiare në mënyrë më efikase, veçanërisht kur mbajtja e librave bëhet jashtë kompanisë mëmë, p.sh. në shërbimin e kontabilitetit.

Duke zbatuar biznesin cloud dhe duke përdorur kontabilitetin cloud, një kompani fillon procesin e transformimit dixhital të biznesit të saj, pavarësisht nëse është një ofrues i shërbimit të kontabilitetit ose klientëve të tyre. Ndonjëherë ky proces do të sugjerojë p.sh. një shërbim kontabël që dëshiron të ofrojë menaxhim financiar më efikas për të gjithë klientët e tij, dhe së dyti, propozuesi i ndryshimit do të jetë një klient i cili dëshiron që dokumentet e kontabilitetit të jenë gjithmonë në dispozicion të tij pavarësisht nga fakti se kontabiliteti i tij mbahet jashtë kompanisë. Pavarësisht se kush është iniciatori i fillimit të procesit të transformimit dixhital të biznesit, të dy palët, llogaritari dhe klienti, duhet të jenë të përgatitur për ndryshime në mënyrën e të bërit biznes. Mungesa e përvojës fillimisht mund të çojë në disa komunikime ose pengesa të tjera në punë, por në planin afatgjatë, përfitimet e transformimit dixhital të biznesit janë të shumta për të dy llojet e përdoruesve të shërbimeve cloud: llogaritarët dhe klientët.

Përfundim

Vetëm një shembull i ofrimit të shërbimeve cloud, të tilla si p.sh. llogaritja në re mund të na tregojë sfidat dhe përfitimet e kësaj mënyre të punës dhe punës me klientët. Klientët modernë duan të kenë gjithnjë e më shumë kohë për të përmirësuar biznesin e tyre (B2B) dhe / ose për të kryer aktivitete të tjera (B2C), por është biznesi cloud që ofron fleksibilitetin e duhur në përdorimin e shërbimeve të ndryshme: nga kontabiliteti te një dyqan në internet ose organizim webinar dhe të ngjashme.
Ofrues të ndryshëm t. unë Gjatë pandemisë aktuale, shërbimet konvencionale u ndërgjegjësuan për rëndësinë e investimit në transformimin dixhital të biznesit të tyre dhe kuptuan rëndësinë e përdorimit të biznesit cloud në mënyrë që ata të ishin gjithmonë në dispozicion të klientëve të tyre dhe kështu të drejtonin biznesin e tyre në kushte dixhitale. Në rrethanat e ndryshuara (në të ashtuquajturën normë e re), pyetja për menaxherët strategjikë dhe pronarët e bizneseve nuk duhet të jetë më: ​​”A bëni biznes në re?”, Por duhet të lexoni: “Si e përdorni me sukses cloud biznes për të monitoruar klientët tuaj? ”